Mon opinion sur Yelp

Yelp est une start-up californienne qui offre un service assez comparable aux sites de notation des hôtels tels que Tripadvisor, par exemple. Yelp se base sur ce même effet communautaire qui encourage différentes personnes à exprimer leur avis sur un service qu’ils ont testé ou consommé.

Yelp vise, aussi, à travers cette collecte d’avis d’écrémer, de faire ressortir du lot la crème, les meilleurs services et commerçants. Effectivement, les avis portent sur les commerces locaux de tous genres (médecins, coiffeurs, épiceries, boutiques de vêtements, restaurants, etc.) ce qui amène les fondateurs de cette start-up à dire qu’ils ne font que mettre en ligne l’effet « bouche à oreille ».

Mon avis:

Yelp est un site communautaire très intéressant et notamment pour les nouveaux arrivants (déménagement, étudiants, touristes, etc) dans une ville qui voudraient connaître le meilleur de cette ville et ses bons plans.

Plus:

Modération bien présente et système de détection de faux avis très efficace.

Moins:

Comme tout avis reste purement subjectif et peut refléter une mauvaise humeur ou un ressenti d’une personne extrêmement exigeante et non la véritable valeur et qualité du service rendu par le petit commerçant local. Un risque de perte de clientèle, parfois, injuste.

Categories: Informatique, Shopping

Étiquettes : yelp

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