• Un avis sur le site concept usine de negolux

    Concept-usine est une boutique en ligne qui permet à ses clients d’acquérir des salons de jardins.

    J’ai testé ce site édité par la société Negolux.

    Produits offerts

    A ce niveau, les clients peuvent choisir parmi les modèles suivants :

    Les tables

    Samos : c’est un salon de jardin en résine tressée noire poly rotin avec une capacité d’accueil de 6 à 8 personnes. Il est disponible au prix promotionnel de 549.90 €.

    Lampung : salon de jardin en teck huilé pour 12 à 14 personnes composé de fauteuils, de chaises et d’une table rectangulaire de 300cm. Il peut s’acquérir à 599.90 €.

    Palakka : c’est un salon de jardin en teck huilé pour 12 à 14 personnes avec 2 fauteuils, 8 chaises et une taille ovale de 300cm au prix de 599.90€.

    Lingga : salon de jardin en teck huilé destiné à 6 à 8 personnes avec 4 chaises, 2 fauteuils et une table ovale huilée au prix de 390.00 €.

    Les chaises

    Ici les prix oscillent entre 150 et 600 €. Elles sont fabriquées en teck huilé, en résine ou en teck synthétique.

    Avantages de quelques produits

    Ensemble de jardin 6 personnes en résine tressée noire en poly rotin

    negolux

    Il est disponible à 299.90 €. Semblable à du rotin, cette matière polyéthylène possède des qualités esthétiques, résiste aux intempéries et aux rayons UV. Elle peut s’utiliser à l’intérieur comme à l’extérieur. La résine tressée maintient ses qualités esthétiques et structurelles dans la chaleur comme en période froide. L’assise des fauteuils est stable, confortable et imperméable. Leur mobilité permet un gain réel d’espace.

    Oval kajang 10 : Salon en teck massif 12 personnes+10 chaises+table ovale

    Cet ensemble coûte en ce moment 429.90€.Les qualités naturelles du teck sont effectives, il est très résistant et brillant par sa texture. C’est un bois imputrescible qui possède de véritables qualités mécaniques.

    On peut commander et acheter 24h/24 et 7j/7, ce qui permet de gagner du temps.

    Inconvénients

    Le site peut parfois faire l’objet de quelques lenteurs. Mais autant que je le sache, celui-ci est en cours de refonte complète.

    Categories: Shopping

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    12 thoughts on “Un avis sur le site concept usine de negolux”

    • le moan dit :
      5 mai 2014 à 13 h 56 min

      Fuyez,
      Produit piètre qualité,service client injoignable,réponses par mail stéréotypées,délais de livraison non respectés

    • Olivier dit :
      24 juin 2014 à 10 h 36 min

      Je confirme, j’ai même décidé d’annuler ma commande.
      Service client sous traité qui lui même n’arrive pas à avoir des informations de son propre client.
      Pas de visibilité sur les arrivages, pas de réponses aux messages.
      Délais non respectés, par contre les prélèvements sont fais à temps !
      Aucun sens du service client, je confirme fuyez !!!
      C’est inacceptable de traiter ces clients de la sorte.
      Niveau produit je n’aurai pas eu l’occasion de voir la qualité mais si elle est à l’image du service client, pas de regrets.

    • joelle dit :
      24 juin 2014 à 16 h 36 min

      pas contente du tout du site , livraison prévue le 22.06 impérative car c etait pour offrir
      depuis deux jours j essaie de téléphoner au site concept usine j attends tj leur appel , j ai du moi même téléphoner au transporteur qui me confirme qu aucun colis à mon nom est à la livraison c une honte , par contre pour encaissé le reglement là ils ne sont pas en retard
      je ne recommande pas ce site

    • FAJOU Michèle dit :
      28 juillet 2014 à 23 h 58 min

      Je suis très satisfaite de ce salon de jardin. Le montage de la table a été facile bien que n’ayant aucune notice explicative. Livraison hyper rapide – commande passée le lundi et livrée à mon domicile le lendemain, je n’en revenais pas.
      Je recommande ce site et probablement j’aurai l’occasion de passer une nouvelle commande.

    • PINGITORE MARTINE dit :
      31 juillet 2014 à 21 h 26 min

      Livraison sous 2 semaines après 2 relances.
      Le salon ANZIO est livré avec les 8 fauteuils ANZIO conformes et une table d’une autre série qui présente en outre des défauts de montage. Un pied ne peut être monté.
      SAV injoignable malgré messages au service client, et mail. Ce n’est pas SERIEUX
      Je regrette d’autant plus mon achat car ce cadeau est destiné aux 50 ans de mariage de mes parents.
      Site à éviter

    • doubois dit :
      7 mai 2015 à 10 h 48 min

      Très déçue de Concept usine. nous avons eu notre livraison en deux fois avec 1 mois d’intervalle.

      Lorsque nos transats sont arrivés les pièces de montages étaient toutes rouillées.

      Je déconseille vivement ce site.

    • Jean Michel dit :
      28 mai 2015 à 14 h 33 min

      ATTENTION AU SAV QUI NE REPOND PAS

      j’ai bien reçu ma commande mais avec de nombreux défauts de finition, j’ai envoyé le jour même un mail au SAV avec photos à l’appui et le SAV ne prend meme pas la peine de lire le mail complet dans lequel j’avais tout expliqué et fais des réponses déjà stéréotypées.
      PAS SERIEUX // FUYEZ

    • FERRANDEZ dit :
      3 juillet 2015 à 8 h 31 min

      FUYEZ !!!
      Service client injoignable, la commande n’est jamais arrivée.Pendant 3 semaines j’ai effectué des relances. Je tombe a chaque fois sur un standard qui transmet l’information mais qui n’a soit disant aucune ligne directe avec le site. Au bout de 3 semaine d’attente je recois un mail m’informant de la rupture definitive du produit. J’espère qu’au moins l’annulation de la commande et le remboursement se feront sans soucis. Je vous tiens informé

    • François dit :
      21 juillet 2015 à 14 h 18 min

      FUYEZ…
      J’ai commandé une plancha début juillet 2015 lors de l’ouverture du colis le produit était totalement abîmé (encore une fois via le transporteur GLS à fuir aussi il ne respecte rien). Le service client est INJOIGNABLE par téléphone et par mail c’est plus de 5 jours pour une réponse qui est toujours à côté de la demande initiale… Presque un mois après je ne sais toujours pas a qu’elle je vais être mangé.
      JE DECONSEILLE FORTEMENT ce site et attention car ils vendent aussi sur cdiscount et d’autres places de marché.

    • Luccioni Sophie dit :
      22 août 2015 à 11 h 31 min

      Site et entreprise à fuir !…

      Après ouverture des colis ( livraison (200€!) arrivée avec 3 semaines de retard)

      1/ les chaises emballées et ficelées deux par deux gardent, en incrustation dans le bois, la marque de la ficelle et du carton
      2/ le plateau de la table et ses pieds ont vraisemblablement été emballés alors que l’huile n’était pas sèche et le polystyrène reste collé dessus
      3/ il n’y a aucune notice de montage pour la table et les quelques étiquettes numérotées qui auraient pu nous aider étaient pour la plupart décollées
      4/ les charnières des rallonges sont totalement rouillées et il est manifeste qu’elles ont été repliées avant séchage.
      5/ deux chaises et un fauteuil sont bancals
      6/ le montage des accoudoirs des fauteuils est pour le moins succinct et ne laisse pas augurer d’une grande résistance

      Les divers échanges avec le sav sont stériles, stéréotypés et l’on s’aperçoit vite que nos courriers ne sont pas lus avec attention.
      Mais nous n’en resterons pas là…

    • Tere dit :
      3 septembre 2015 à 8 h 31 min

      Dommage, je n’ai pas vu ces
      Commentaires avant mon achat… Je ne peux que confirmer les problèmes: livraison en retard, transporteur injoignable, service clients téléphonique injoignable aussi et au final un parasol qui arrive mais qui n’est pas de la bonne couleur !! Je songe à en parler à un avocat… fuyez !!

    • locowa dit :
      22 janvier 2016 à 17 h 35 min

      Eh bien moi je suis satisfait. Je suis en Corse et la livraison c’est effectuée en 1 semaine pour 1 table, 10 fauteuils, 2 transats en résine tressée et un grand parasol de 3m x 3m. La livraison effectuée par Corsefret c’est faite sur rendez vous à mon domicile.
      Concernant la qualité, vu le prix payé, je trouve cela très bien. C’est vrai qu’il manque un petit papier pour savoir ou vont les 8 vis pour le montage de la table, seul élément ou il faut juste enfoncer les pieds et la barre transversale du bas. Peut être un jour je trouverai ou vont ces vis, la table tenant très bien sans.
      c’est vrai aussi qu’un ou deux fauteuils sont « bancals », que les accoudoirs bougent un peu, qu’il y a quelques marques, mais comme je l’ai déjà écrit, pour le prix, je suis prêt à recommander chez eux.